Системи підрахунку відвідувачів

Системи підрахунку відвідувачів призначені для обліку кількості людей, що пройшли через певний прохід за деякий проміжок часу. Система підрахунку, як правило, встановлюється на вході в приміщення, дозволяючи слідкувати за загальним числом відвідувачів.

Існують різні причини, за якими організації може знадобиться постійний облік відвідувачів.

Аналіз ефективності торгівлі

Підрахунок відвідувачів на торговельних майданчиках необхідний для обчислення долі покупців серед великої кількості відвідувачів магазину. Це дуже важливий показник, який реально демонструє ефективність роботи магазину. Аналізуючи продажі важливо зрозуміти, яка кількість людей склала ці продажі, ще більш важливо слідкувати за часткою відвідувачів, які не зробили  жодної покупки. Якщо все більший відсоток людей йдуть без покупок, необхідно в терміновому порядку шукати причини та усувати їх.

Складання розкладу для персоналу

На торгових майданчиках, а також в других місцях масового обслуговування, потреба в персоналі прямо пропорційна кількості відвідувачів. Тому точний підрахунок відвідувачів необхідний для складання оптимального розкладу роботи співробітників.

Планування службових заходів

Такі заходи як прибирання приміщення чи інші технічні роботи повинні проводитись під час мінімального потоку відвідувачів. Лічильник відвідувачів надає необхідну статистичну інформацію, яка в даному випадку використовується для того, щоб мінімізувати незручності самої організації, та її клієнтів.

Безпека

Для багатьох організацій важливо знати точну кількість людей, які в даний момент перебувають всередині будівлі, щоб за необхідності оперативно провести евакуацію. Лічильник відвідувачів дозволить оцінити потрібний об’єм транспорту й інших засобів, а також визначити чи всі люди покинули приміщення.

Аналіз використання ресурсів

Багато публічних організацій здійснюють підрахунок відвідувачів перед тем як зробити запит на фінансування. У випадках, коли білети не продаються, необхідно автоматизувати підрахунок відвідувачів.

Визначення ефективності маркетингу

Багато професіоналів в торгових центрах покладаються на статистику відвідувачів для оцінки ефекту від маркетингових засобів. Дуже часто власники торгових центрів виміряють ефективність маркетингу тільки за обсягами продаж. Але в останній час спостерігається тенденція, коли починають враховувати ще й статистику відвідувачів, щоб науково оцінити ефективність маркетингу. Вводяться такі метрики як CPM (Cost Per Thousand — обсяг продажу на тисячу відвідувачів) і SSF (Shoppers per Square Foot — кількість відвідувачів на одиницю площі).

Джерело: Wikipedia